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Al llevar a cabo nuestro negocio como proveedor de viajes, le pediremos que proporcione cierta información personal correcta, fiable y precisa incluyendo los detalles del pasaporte, que necesitamos para procesar su reserva y viaje arreglos que incluyen (pero no se limitan a) visados y vuelos. No será posible organizar un recorrido, o emitir documentos de viaje correctos si no tenemos esta información. No usaremos ninguno de sus datos personales para Cualquier otro propósito aparte de organizar sus viajes.
También podemos solicitar información médica para la aventura y el deporte extremo excursiones.
Sus datos personales son necesarios para procesar sus reservas y preparativos de viaje. Estos datos pueden incluir su número de pasaporte y visado, nombre completo y fecha de nacimiento, fechas de viaje y peticiones especiales. No facilitaremos sus datos personales a ninguna otra parte que no participe directamente en la tramitación de su reserva con nosotros. Nunca venderemos sus datos personales a terceros.
La información personal que nos facilita, incluida cualquier información adicional a la que le solicitamos, se guarda en nuestro sistema de reservas. Conservamos su información personal durante los tres meses posteriores a la finalización de su viaje y, a partir de entonces, la eliminamos. La información financiera (facturas, pagos), sin embargo, se conserva durante diez años, a efectos contables y fiscales.
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Una vez que su visa sea aprobada, su pasaporte, que contiene su visa emitida, será enviado a Usted. También puede recoger su pasaporte / visa en persona, o solicitar la entrega de mensajería por un cargo adicional.
La información que tenemos sobre usted, la obtenemos de usted. Usted puede ver cualquiera de talesinformación en nuestro sitio web, y enmendarla o corregirla en su cuenta personal.profile, que es accesible con su nombre de usuario y contraseña.
Estamos decididos a satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas en todos los sentidos, incluida la forma en que tratamos su privacidad, y esperamos que nunca tenga motivos para quejarse de nosotros. No obstante, en caso de que lo necesite, le indicamos los pasos que debe seguir.
En primer lugar, exprese por escrito sus preocupaciones sobre la privacidad. Puede enviarnos un correo electrónico, una carta por correo postal o introducir un comentario en su perfil de cliente en nuestro sitio web. Describa la situación y dé tantos detalles como recuerde, tratando de indicar la situación con la que no estaba conforme. Indíquenos los pasos que ha dado para intentar que se solucione el problema. Le rogamos que nos conceda dos días laborables para responderle.
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